-Har du god teknisk forståelse og vil jobbe med Kunde Support?

Job title: Har du god teknisk forståelse og vil jobbe med Kunde Support?

Company:

Job description: Har du god teknisk forståelse og kan tenke deg å jobbe med Teknisk Support til våre kunder? Da er du kanskje den vi ser etter!Oppstart: September 2024
Varighet: 6 mnd med mulighet for fast ansettelse etterhvert
Arbeidssted: BillingstadARBEIDSOPPGAVER:

• Behandle kundehenvendelser via telefon og e-post, og svare på spørsmål angående produkter og tjenester,tekniske spørsmål og generelle råd
• Gi teknisk støtte til elektrikere og installatører, både for eksisterende og nye installasjoner
• Ansvarlig for oppfølging av reklamasjoner, RMA, garanti- og servicesaker
• Sørge for at kunden er oppdatert på prosessen
• Support med feilsøking og sikker forsendelse av reservedeler og/eller retur av produkter
• Videreformidle ukjente saker til Teknisk/QA
• Bidra med kunnskap for interne produktutviklingsprosjekter
• Test produkter og tjenester, og rapporter feil/forbedringer til FoU
• Ved behov, også støtte med salg og ordrehåndtering

KRAV TIL UTDANNELSE OG SERTIFISERINGER:

• Gjerne Fagbrev elektro/elektronikk/automasjon (dette er ikke et krav)
• Elektriker klasse L, eller god erfaring med kundestøtte/samtaler

ERFARING:

• Kundeservice/Callsenter
• Erfaring fra lignende funksjon innen tekniske produkter
• Sterk interesse for kundestøtte og service – forstår hvordan et callsenter fungerer
• Erfaring med og interesse for feilsøking
• Gode IT-kunnskaper – Microsoft AX (ERP), Dynamics CRM, Office-produkter (Excel, Powerpoint)
• Salg/ordrehåndtering
• Kommersiell tankegang,
• salgserfaring kan være fordelaktig
• God teknisk forståelse
• Lærevillig
• Erfaring med datakommunikasjon (ModBus, TCP/IP) er en fordel
• Kunnskap om styringssystemer, automatisering/logiske styringssystemer er en fordel
• Gode Engelsk kunnskaper muntlig og skriftlig
• Gode Norsk kunnskaper muntlig og skriftlig

Kunden tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser
• Fine lokaler og mange flotte kollegaer

Randstad tilbyr:

• Gode utviklingsmuligheter
• Spennende jobbmuligheter hos flere av våre kunder
• Personlig oppfølging fra Randstads rådgivere
• Konfidensiell behandling av alle søkere

Høres dette spennende ut? Søk da vel!
Søk direkte via annonsen og legg ved din oppdaterte CV.
Søkere vil bli behandlet fortløpende. Dersom du har spørsmål rundt stillingen, er du velkommen til å kontakte Senior Rådgiver , mobil 916 19 409.
Randstad garanterer konfidensiell behandling.
NB! På grunn av GDPR, har vi ikke anledning til å behandle søknader via email!Kontaktperson for stillingenMona Solbraa-Bay+4791619409Kopier telefonnummerKopier e-postadresseOm bedriftenRandstad er verdens største HR-selskap. Vi har bred innsikt i markedet og hjelper våre kunder med å skape den mangfoldige og fleksible arbeidsstyrken de trenger for å lykkes. Vi tilbyr like muligheter for alle – uansett bakgrunn, og jobber målrettet med å hjelpe folk å realisere sitt sanne potensial gjennom hele arbeidskarrieren. Randstad ble grunnlagt i 1960 og har sitt hovedkontor i Diemen, Nederland. Globalt er vi tilstede i 29 markeder med 46 000 ansatte. I Norge har vi ca. 200 ansatte på kontorer over hele landet og vi tilbyr tjenester innen rekruttering, bemanning og HR-løsninger. Vi er representert i markedet med Randstad, Randstad Care og Dfind. For mer informasjon, besøk vår nettside www.randstad.noSektorPrivatNettstedwww.randstad.noFacebook

Expected salary:

Location: Billingstad, Viken

Job date: Sun, 18 Aug 2024 22:33:39 GMT

Click here to Apply for the job now!

Write an article about Har du god teknisk forståelse og vil jobbe med Kunde Support? in Norwegian